O cliente quer ser surpreendido? Não. Eu garanto. Ele não quer ser surpreendido. Ele só quer o que ele pediu. Um cliente quer apenas viver a experiência que é apresentada para ele. Nada extra. Simples assim. 🙂
Mas e o wow service?
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Ok, some people say Agile is dead, Agile is sick… so they told me not to use Agile.
I will. And I promisse I will not use the word Agile again. And starting NOW, I promisse I will run projects with the rules bellow:
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Sabe que eu busco fontes de renda diferentes mais por medo do que por vontade de ter diferentes negócios?
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Scratch your own ich, ou coçar a própria coceira… mas que essa não seja a vontade simples de ter mais dinheiro!
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Not more polish, but more guts. — Seth Godin
That’s a quote from a Seth Godin post.We need to prepare ourselves to the test of time. It’s a continuous struggle and a continuous reflection process.Keep it going, keep moving forward, remember to breathe and remember to always pay it forward. 🙂— Daniel Wildt (check more posts) -
Tem um vídeo clássico do Bruce Lee onde ele fala algo como “empty your mind”. Várias pessoas que conheci e que me falaram sobre meditação traziam a questão de esvaziar a mente. Perceber a respiração.
Minhas últimas leituras trazem alguma coisa de consistente, que posso resumir em duas palavras:
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When looking at Lean (Thinking) we can check five principles:
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Frágil é diferente de ser vulnerável. Não ser frágil é diferente de ser durão.
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É um caminho longo até o topo. E o problema é que pode ser bem sozinho por lá. Quando a gente vai “subindo”, ganhando responsabilidade e mais responsabilidade, precisamos ter consciência disso.
Ah Daniel, mas trabalhamos em time. Não existe esta coisa de solidão. E aí você se engana. Cada um de nós pode funcionar em time, mas temos uma luta individual, e muitas vezes invisível para os outros.
