Deming tem uma frase, onde ele fala: “Não é necessário mudar. Sobreviver não é obrigatório“.
Em um contexto de Métodos Ágeis, um time é convidado a refletir como melhorar seu desempenho técnico e de processo de tempos em tempos. No Scrum existem cerimônias que apóiam o processo de reflexão e melhoria, a reunião de revisão com o cliente, e depois a reunião de retrospectiva.