Você é daquelas pessoas que tem um formulário para tudo? Ou você se baseia em princípios?
Categoria: português
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Quer levar uma vida mais fácil? Somente fale sobre o que você já fez, de prática. Conte uma história do seu passado, de um projeto, de um evento, de alguma jornada que você viveu. Melhor que isso, conte enquanto você faz. Documente o que você faz.
Pode ter certeza que vai ser bem mais fácil de contar as histórias que você viveu.
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O cliente quer ser surpreendido? Não. Eu garanto. Ele não quer ser surpreendido. Ele só quer o que ele pediu. Um cliente quer apenas viver a experiência que é apresentada para ele. Nada extra. Simples assim. 🙂
Mas e o wow service?
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Sabe que eu busco fontes de renda diferentes mais por medo do que por vontade de ter diferentes negócios?
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Scratch your own ich, ou coçar a própria coceira… mas que essa não seja a vontade simples de ter mais dinheiro!
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Tem um vídeo clássico do Bruce Lee onde ele fala algo como “empty your mind”. Várias pessoas que conheci e que me falaram sobre meditação traziam a questão de esvaziar a mente. Perceber a respiração.
Minhas últimas leituras trazem alguma coisa de consistente, que posso resumir em duas palavras:
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Frágil é diferente de ser vulnerável. Não ser frágil é diferente de ser durão.
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É um caminho longo até o topo. E o problema é que pode ser bem sozinho por lá. Quando a gente vai “subindo”, ganhando responsabilidade e mais responsabilidade, precisamos ter consciência disso.
Ah Daniel, mas trabalhamos em time. Não existe esta coisa de solidão. E aí você se engana. Cada um de nós pode funcionar em time, mas temos uma luta individual, e muitas vezes invisível para os outros.
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A única coisa certa é que todo dia você vai achar algo que poderia ter feito melhor. E aí então? Faça melhor amanhã. — Daniel Wildt
É impressionante como parece que errar é algo de outro mundo. E a confusão aumenta mais por ouvir que errar é humano. Por vezes parece que não é.
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daniel wildt 