O trabalho em equipe envolve conflitos e necessita de condução para ação. Tenho aprendido muito com a programação neurolinguística a me comunicar mais, e atualmente sou muito interessado em processos de escuta. E isto está muito ligado com o processo de empatia. Como isso faz ligação com o Design Thinking?
Esta palestra foi gravada no dia 26/setembro/2015 na trilha de Design Thinking do The Developers Conference (TDC) de Porto Alegre.
Acompanhe o mapa mental usado.
A Comunicação Não Violenta (CNV) permite usar a estrutura “Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido” para tratar quando algo sai do eixo. Então dentro de uma conversa, eu consigo atuar e trabalhar a questão de empatia e trabalhar movimentos de escuta e de fala.
— Daniel Wildt
daniel wildt 
6 responses to “Empatia e Escuta com PNL e Comunicação Não Violenta”
[…] A Comunicação Não Violenta tem me ajudado bastante neste item. Requisitar o que preciso, e ter coragem de fazer os pedidos […]
[…] — Daniel Wildt (Veja uma palestra minha sobre Comunicação Não Violenta) […]
[…] vem me ajudando mesmo são os estudos e prática de assuntos como vulnerabilidade (Brené Brown) e comunicação não violenta (Marshall […]
[…] Escuta: https://blog.danielwildt.com/2015/10/20/empatia-e-escuta-com-pnl-e-comunicacao-nao-violenta/ […]
[…] Estas estruturas me ajudam muito profissionalmente, ainda mais quando junto com conceitos como comunicação não violenta, pensamento sistêmico e outras […]
[…] estudo sobre a teoria U me lembrava muito os estudos sobre comunicação não violenta (CNV) em um aspecto e até também um pouco dos processos da programação neurolinguística de lembrar […]