Usabilidade e interação são assuntos que deveriam ser de interesse de todos. Todos mesmo. Sem generalização. Pensar em como prover um bom serviço em um site, app, software ou vida real deveria ser preocupação de toda empresa. Permitir canais de acesso para usuários, buscar mais engajamento, criar pessoas interessadas pelas causas que a sua organização acredita e por aí vai. Vou colocar alguns posts nas próximas semanas falando deste tipo de assunto. Selecionei 2 e-books e também algumas coisas que aprendi nestes estudos e práticas.
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daniel wildt 