Quando existe um problema na equipe de trabalho, dois comportamentos possíveis por aqui: grudar ou afastar.

Afastar é o mais fácil e normalmente útil quando você não tem como ajudar a resolver o problema ou quando “seu prato está cheio” já. Em ambas situações é importante situar que não é uma boa opção você se aproximar do problema.

Quando acontece de ter uma reunião para discutir um problema e uma das pessoas da equipe resolve dizer não, normalmente é em virtude do foco delas precisar estar em outro lugar. E é um não importante que apareça. Muitas vezes escolhemos participar de reuniões sobre um determinado problema sem ter espaço prático de atuação… e nem falo do espaço interno para atuar no problema ou contribuir com a equipe.

E claro, é possível praticar o afastar fazendo de conta que o problema não existe ou não é com você. Não indico.

O grudar é buscar aproximação com o problema, para entender de perto o que está acontecendo. Envolve entendimento de prática, envolve escuta e lembrar qual o objetivo da equipe relacionada ao problema. E o grudar tem essa ideia de que vamos ficar próximos do problema. Até resolver.

E importante: de imediato, quero resolver o problema pontualmente. E depois, quero evitar que aconteça novamente.

— Daniel Wildt

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