Quando você estiver em dúvida sobre um argumento de alguém, peça a descrição do processo de tomada de decisão.

Qual será a estrutura? Qual foi o caminho?

Escolha pessoal é comum de ouvir em um processo de decisão. Por vezes é um problema, por algum viés, mas pode não ser.

Eu recentemente tive um processo de tomada de decisão onde tecnicamente as duas opções eram possíveis e semelhantes. E aí indiquei para a pessoa que seria a decisória da escolha, que ela poderia trazer a preferência dela em termos de políticas comerciais e outros aspectos, já que tecnicamente eram iguais. Precisávamos de variáveis extras para apoiar na decisão.

Isso tem relação com o modo como tratamos o processo de descoberta. E como documentamos. E sem clareza de como descobrimos, como seria o nosso processo de entrega com perguntas ainda em aberto?

Ter um caminho de escolha e de tomada de decisão documentado vai ser importante. Para quem vai entender a decisão que tomamos. Para podermos refletir em próximos problemas ou situações de escolha. Para podermos executar com clareza e direcionamento.

Podemos ter algumas partes para escrevermos / documentar:

• Contexto, qual o problema estamos vivenciando?
• O que queremos perceber na solução?
• Quais são as opções disponíveis?
• Quais são os critérios que vamos usar para escolher?
• Quem vai tomar a decisão e qual a expectativa de cada pessoa? Quais critérios as pessoas presentes podem ter mais experiência e assim contribuir de forma mais efetiva?
• Qual o racional que podemos usar para documentar a escolha?
• Como a decisão é comunicada?
• Como a decisão é documentada para funcionar como um playbook para futuras questões?

Pensando em exemplos de documentações, deixo algumas estruturas para referência:

• Matriz de Posicionamento. Uma matriz para poder organizar as opções e critérios e guiar um processo de escolha.
• DACI (Breadcrumbs other teams can follow to know how you got there), da Atlassian.
• ADR (architecture decision record): exemplos github, artigo aws.

E como, você tem documentado suas decisões aí?

— Daniel Wildt

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