Pense a respeito dos seus processos de comunicação. Quanto suas reações acabam por determinar suas comunicações de forma negativa?
Quanto suas reações conseguem trazer algum resultado a partir das suas observações? E destas observações, quanto você consegue detectar seus reais sentimentos? Ao invés de simplesmente dizer que a pessoa do outro lado é que tira você do eixo?
Eu me vi algumas vezes em situações assim, observando e reagindo de forma rasa. Simplista.
Queremos perceber nossos sentimentos, mas principalmente, entender quais são nossas necessidades. O que precisamos? E se não estamos alcançando nossas necessidades, conseguimos acolher isto?
Existe algum modo de indicar ou fazer um pedido, para gerar alguma ação?
Queremos resultados diferentes mas queremos também conectar com as nossas necessidades, perceber e acolher as necessidades de outros de forma empática, e comunicar com honestidade.
Para saber mais sobre isto, indico ler mais sobre rapport e comunicação não violenta.
— Daniel Wildt