How can we look at a problem with a different perspective? Building new ideas, moving all filters we have in front of us, will lead us to something different. If it’s good or not, you can figure out later, but why not leave some time for new ideas? What’s stopping us to do that?
Etiqueta: user experience
Cenários que você não quer deixar seu usuário experimentar
Normalmente quando um sistema é desenvolvido ele acaba ficando cheio de dados de teste, e normalmente quando se resolve colocar o sistema em produção, se descobre uma série de configurações que deveriam estar feitas para o sistema funcionar sozinho. Nos deparamos com uma série de cenários “diferentes” afinal não estávamos preparados para um usuário novo, ou um sistema sem dados, que é o que mais vai acontecer quando o sistema entrar em funcionamento e receber novos usuários.
E agora?
User eXperience (UX) e Agilidade
Uma conversa sobre User Experience (UX). E algumas coisas mais: design de serviços, jornadas, entrega de software e valor.
A jornada do cliente – Um mapa para comunicação e melhoria contínua
Entender o nosso cliente não é uma opção. É parte fundamental para manter e qualificar o serviço que prestamos.
Dentro da uMov.me fizemos uma dinâmica para poder conhecer mais este aspecto. O tal Customer Journey Map.
Dentro do processo de conhecer mais do serviço que prestamos e do trabalho que realizamos diariamente, o Thiago Esser trouxe essa dinâmica que ajuda e muito a conhecer quem é o nosso cliente e como ele se comunica com a nossa empresa. E no caso com os canais de comunicação que a empresa disponibiliza.
Usabilidade, experiência e interação com os usuários/clientes! Dicas de publicações que eu indico!
Usabilidade e interação são assuntos que deveriam ser de interesse de todos. Todos mesmo. Sem generalização. Pensar em como prover um bom serviço em um site, app, software ou vida real deveria ser preocupação de toda empresa. Permitir canais de acesso para usuários, buscar mais engajamento, criar pessoas interessadas pelas causas que a sua organização acredita e por aí vai. Vou colocar alguns posts nas próximas semanas falando deste tipo de assunto. Selecionei 2 e-books e também algumas coisas que aprendi nestes estudos e práticas.
danielwildt 