Ouvi uma história esses dias, sobre um feedback negativo. A pessoa que recebeu o feedback foi indicada a ter mais empatia. Ela precisava sorrir mais, tipo ser mais feliz, saca?
Eu digo que saco. Perdemos a capacidade de sentir. E de ler o dicionário um pouco mais.
Você acorda para que? O que motiva o seu dia?
Ao tomar uma decisão sempre me lembro porque eu estou fazendo o que estou fazendo. Me lembra que o que eu faço tem um fim. Que eu tenho um fim. Me ajuda a trazer minha mente pro presente.
Confesso que isso me ajuda a deixar de lado algo que possa me distanciar da situação a se resolver e me coloca em foco de resolução. E me faz buscar quem pode me ajudar no contexto de resolução.
Como achar estas pessoas? Você vai conviver com dois tipos de pessoas:
1. Pessoas que fazem a diferença. 🙂
2. Pessoas que criam a diferença. 😦
Durante o desenvolvimento de uma equipe podem e vão aparecer diferenças, mas isso não significa que não existe forma de resolver e equalizar. O desafio é deixar claro para as pessoas que elas não deveriam terceirizar a resolução de dificuldades do trabalho com alguém da própria equipe. Isso vai dizer muito sobre a maturidade de uma equipe. Não falo da transparência da pessoa indicar o que está vendo e percebendo, mas da dificuldade de escuta existente. O time tem abertura, tem habilidade para escuta?
Escolha com cuidado. 🙂
— Daniel Wildt (Veja uma palestra minha sobre Comunicação Não Violenta)
Frágil é diferente de ser vulnerável. Não ser frágil é diferente de ser durão.
Esta é uma habilidade crucial para comunicação efetiva e entendimento individual e entre as pessoas, em uma sociedade cada vez mais barulhenta, julgadora e conflituosa. — Natália “Neni” Amaral
O trabalho em equipe envolve conflitos e necessita de condução para ação. Tenho aprendido muito com a programação neurolinguística a me comunicar mais, e atualmente sou muito interessado em processos de escuta. E isto está muito ligado com o processo de empatia. Como isso faz ligação com o Design Thinking?
Pense a respeito dos seus processos de comunicação. Quanto suas reações acabam por determinar suas comunicações de forma negativa?
Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular. — Rubem Alves
— Daniel Wildt
Uma das dificuldades do mundo atual é atenção. Notificações dos celulares nos tiram atenção do aqui agora. Ficamos fixos no que está acontecendo com outras pessoas, e parece que estamos vivendo longe de nós mesmos. Bom… volte!
Eu também estou tentando! 🙂
Processos de aprendizado nos permitem estabelecer uma hipótese, investigar, validar e aprender sobre o assunto.
O Design Thinking é um processo de construção de conhecimento emergente. E?
danielwildt 